Воронка продаж - это модель, которая представляет собой последовательность этапов, которые клиент проходит, начиная с первоначального знакомства с вашим брендом и заканчивая покупкой вашего товара или услуги. Она помогает определить, на каких этапах клиент может покинуть процесс покупки, и позволяет оптимизировать этапы для максимальной эффективности.